ลอตเตอรีนิวเจอร์ซีย์ประกาศต่อสาธารณะว่าระงับการโฆษณาทั้งหมดบน Twitter หลังจากที่ I-Team เปิดเผยว่าโฆษณาสำหรับ Powerball ถูกวางในฟีด Twitter ที่มีการ์ตูนต่อต้านยิว
มีมซึ่งแสดงภาพคนยิวที่มีใบหน้าที่เกินจริงและเป็นแบบแผน ปรากฏในเดือนกันยายนและตุลาคมบนฟีด Twitter ที่ยกย่องกลุ่มทหารที่สนับสนุนรัสเซีย ในการ์ตูนเรื่องหนึ่ง ชาวยิวถูกพรรณนาว่าเป็นหนูและแมลงสาบวิ่งไปทั่วยุโรป ในอีกกรณีหนึ่ง มีภาพชายชาวยิวที่เหมารวมกำลังเตรียมการสงครามจากหลังจอคอมพิวเตอร์ ฟีดเดียวกันแสดงโฆษณาที่โปรโมตแจ็กพอต Powerball มูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
หลังจากที่ I-Team แจ้ง NJ Lottery เกี่ยวกับเนื้อหาส่งเสริมการขายที่ปรากฏขึ้นพร้อมกับคำพูดแสดงความเกลียดชัง หน่วยงานยืนยันว่าได้ระงับความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ Twitter เมื่อไม่กี่ชั่วโมงก่อน
“ลอตเตอรีประณามการต่อต้านชาวยิว ความเกลียดชังทางเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ และศาสนาทุกรูปแบบ” Missy Gillespie โฆษกหญิงของ NJ Lottery เขียน “เมื่อเช้านี้ ก่อนได้รับอีเมลของคุณ ลอตเตอรีได้หยุดการโฆษณา Twitter ที่จ่ายเงินทั้งหมดชั่วคราว เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการดูแลเนื้อหา”
นับตั้งแต่ซื้อ Twitter เมื่อเดือนที่แล้ว Elon Musk ต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีการพูดแสดงความเกลียดชังและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทประกาศปลดพนักงานเกือบครึ่งหนึ่งของพนักงานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
The Coalition for a Safer Web ซึ่งเป็นองค์กรเฝ้าระวังที่ไม่แสวงหากำไรที่เฝ้าติดตามคำพูดแสดงความเกลียดชังบนโซเชียลมีเดีย เป็นคนแรกที่ระบุโฆษณาลอตเตอรี NJ ที่ปรากฏควบคู่ไปกับเนื้อหาต่อต้านยิว กลุ่มยังระบุโฆษณาที่ส่งเสริมหน่วยงานพัฒนาเศรษฐกิจแห่งนิวเจอร์ซีย์ (NJEDA) ในฟีดเดียวกัน
“นี่เป็นภาพประกอบที่สมบูรณ์แบบของปัญหาในอดีตที่เราเคยพบใน Twitter” Marc Ginsberg ประธานกลุ่มพันธมิตรเพื่อเว็บที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นกล่าว “เนื้อหาต่อต้านยิวประเภทนี้จะถูกลงโทษในยุโรป”
Virginia Pellerin โฆษกของ NJEDA กล่าวว่าหน่วยงานดังกล่าวได้หยุดธุรกิจกับ Twitter ด้วยเนื่องจากการ์ตูนต่อต้านยิว
“NJEDA ต่อต้านการต่อต้านชาวยิวทุกรูปแบบ ความรุนแรงต่อชาวยิว และการคลั่งไคล้และการเลือกปฏิบัติในรูปแบบอื่นๆ ทั้งหมด เราได้สั่งให้ Twitter ระงับการโฆษณาของเราในขณะที่เราตรวจสอบว่าตำแหน่งที่ไม่เหมาะสมนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร เมื่อพิจารณาจากการเปลี่ยนแปลงการควบคุมเนื้อหาที่ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ที่ Twitter เราก็เหมือนกับหลายองค์กรกำลังประเมินทางเลือกของเราในการมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มในอนาคต” Pellerin กล่าว
Brooklyn Nets ได้ดำเนินการกับ Kyrie Irving และถึงแม้จะไม่ได้รวดเร็ว แต่ก็รุนแรง เออร์วิงถูกระงับอย่างน้อยห้าเกม Bruce Beck แห่ง NBC New York รายงาน
ตัวแทนของ Twitter ไม่ได้ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นของทีม I-Team ในทันที แต่พวกเขาได้โต้เถียงในที่สาธารณะว่าเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังกำลังถูกลบออกในอัตราที่เท่ากันในขณะนี้ — เหมือนกับตอนที่ Twitter เป็นบริษัทมหาชนที่มีพนักงานจำนวนมากขึ้น .
เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา Yoel Roth หัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยและความซื่อสัตย์ของ Twitter ได้ออกมาปฏิเสธข้ออ้างที่ว่าบริษัทได้จำกัดการเข้าถึงเครื่องมือภายในที่ส่งผลต่อการควบคุมเนื้อหา โดยยืนยันว่าเครื่องมือเหล่านั้นถูกจำกัดไว้สำหรับผู้ใช้บางคนเท่านั้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
“ผู้ดูแลเนื้อหามากกว่า 2,000+ คนที่ทำงานตรวจสอบแนวหน้าไม่ได้รับผลกระทบ และการเข้าถึงจะได้รับการกู้คืนอย่างสมบูรณ์ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า” Roth เขียน “มากกว่า 80% ของปริมาณการตรวจสอบเนื้อหาที่เข้ามาของเราไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงนี้โดยสิ้นเชิง ปริมาณการดำเนินการกลั่นกรองรายวันที่เราดำเนินการยังคงทรงตัวตลอดช่วงเวลานี้”
เพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่ I-Team ส่งข้อความไปยัง Twitter เกี่ยวกับการมีอยู่ของการ์ตูนต่อต้านยิว บัญชีที่ส่งเสริมกลุ่มทหารสนับสนุนรัสเซียก็ถูกระงับ
แต่ Eric Feinberg รองประธานฝ่าย Content Moderation for the Coalition for a Safer Web กล่าวว่าข้อเท็จจริงที่ว่าเนื้อหา antisemitic มีอยู่หลายสัปดาห์โดยที่ Twitter ไม่รู้ พิสูจน์ให้เห็นว่าปัญญาประดิษฐ์ของแพลตฟอร์มมีจุดบอดเมื่อพูดถึงคำพูดแสดงความเกลียดชัง โดยเฉพาะในภาษาต่างประเทศ ฟีด
“AI ของ Twitter นั้นไม่ฉลาดพอ” Feinberg กล่าว “พวกเขาไม่มีบริบทหรือความรู้ที่จะสอน AI เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในภาษาต่างประเทศหรือเหตุการณ์ต่างประเทศ เช่น สงครามในยูเครน”
