การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของ Light & Wonder นั้นมีมากมาย Authentic Gaming ประสบความสำเร็จด้วยการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในปี 2022 เพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ดังที่ Dagmara Bator หัวหน้าฝ่ายการตลาดและกลยุทธ์การดำเนินการของบริษัทอธิบาย

“เรากำลังรวม IP ของ Light & Wonder เข้ากับข้อเสนอคาสิโนของเรา ตัวอย่างเช่น Authentic Gaming ตอนนี้มีคลังเดิมพันข้างที่ใหญ่ที่สุดของแบล็คแจ็คและบาคาร่าในภาคคาสิโนสด รวมถึงการเดิมพันข้าง ShuffleMaster ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งผู้เล่นรู้จักเป็นอย่างดี”

ของแท้ต้องการ ‘ปัจจัย X’ ในยุโรป

ดังนั้น หากปี 2022 เป็นปีแห่งการสำรวจความเป็นไปได้ของการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มใหญ่ ในปี 2023 จะนำอะไรมาให้

ตลาดยุโรปยังคงเป็นจุดสนใจที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการพนัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอออนไลน์และถ่ายทอดสด Light & Wonder รายงานว่าตลาดคาสิโนสดทั่วโลกประกอบด้วยอุตสาหกรรมเกมประมาณ 30% และเป็นผลิตภัณฑ์หลักสำหรับผู้เล่น

Authentic Gaming ซึ่งเริ่มต้นจากธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนจาก LeoVegas และต่อมาถูกซื้อโดย Genting Group มีสายเลือดยุโรปที่แข็งแกร่ง ก่อนที่ Light & Wonder จะเข้าซื้อกิจการ Authentic ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ตัวแทนจำหน่ายสดสำหรับ Entain ในสเปน Betway ในแอฟริกาใต้และอีกมากมาย นับตั้งแต่ข้อตกลง การปรากฏตัวของมันได้ถูกยกระดับขึ้นไปอีกขั้นด้วยการเปิดตัวรูเล็ตในอิตาลี ในขณะที่พื้นที่สตูดิโอในสเปนและมอลตาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

“ตลาดยุโรปเป็นจุดสนใจที่สำคัญสำหรับเราในปี 2566” Bator กล่าว “เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เพิ่มสตูดิโอของเราในสเปนเป็นสองเท่า และในตลาดนั้นอนุญาตให้ใช้เฉพาะรูเล็ตในพื้นที่คาสิโนสดเท่านั้น ดังนั้นเราจึงทำให้แน่ใจว่าได้ครอบคลุมทุกแนวที่เป็นไปได้ของรูเล็ตสำหรับผู้เล่นทุกประเภท – รวมถึงเกม XL Roulette ที่เป็นเรือธงของเรา

“ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะเปิดตัวรูเล็ตสตูดิโอคลาสสิกมาตรฐานพร้อมตัวคูณ – ตามแนวโน้มตัวคูณในคาสิโนสด”

Authentic Gaming มีแผนใหญ่สำหรับปีหน้า โดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายลูกค้า Light & Wonder เพื่อนำปัจจัย X มาสู่คาสิโนสด

“การเข้าซื้อกิจการโดย Light & Wonder ได้สนับสนุนการเปิดตัวคอลเลกชันอิตาลีของเรา ซึ่งรวมถึง Azzurra Roulette อันน่าทึ่ง ซึ่งเป็นรูเล็ตแบบสตูดิโอที่มีตัวคูณ” Bator กล่าวเสริม “เรายังเพิ่มสตูดิโอในมอลตาของเราเป็นสองเท่าโดยเสนอพอร์ตโฟลิโอคาสิโนสดเต็มรูปแบบให้กับเครือข่ายของเรา ซึ่งทำให้เราเป็นที่รู้จักมากขึ้นในยุโรปในปี 2566”

ของแท้ใช้อเมริกาเหนือ

ในขณะที่ยุโรปอาจเป็นผู้เริ่มต้นสำหรับเกมแท้ อเมริกาเหนือเป็นเส้นทางหลักอย่างไม่ต้องสงสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นหนึ่งในตลาดเกิดใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่สุดในโลก คาสิโนออนไลน์อาจเปิดให้บริการในหกรัฐเท่านั้น แต่ในไตรมาสที่สามของปี 2022 เพียงอย่างเดียว รายได้จากการเล่นเกมรวมจากหกรัฐนั้นเท่ากับประมาณ 72% ของการเดิมพันกีฬา GGR – จาก 31 รัฐ – ในช่วงเวลาเดียวกัน คาดว่าจะมีการขยายตัวเพิ่มเติมสำหรับการเล่นเกมในสหรัฐอเมริกาในปี 2566

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว Authentic Gaming ได้ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นกลยุทธ์ปี 2023 เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับคาสิโนออนไลน์ “เราสร้างเกมขึ้นมาใหม่ทั้งหมด ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เล่นชาวอเมริกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ที่มีความสนใจในความบันเทิงคาสิโนสดออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ” Bator อธิบาย “เกมทั้งหมดเหล่านี้จะถูกปรับแต่งด้วยข้อเสนอพิเศษที่ใช้ประโยชน์จาก Light & Wonder IP ซึ่งทำให้เราแตกต่างจากซัพพลายเออร์รายอื่น”

ตลาดเกมในอเมริกาเหนือมีความท้าทายอย่างมาก ต้องขอบคุณตลาดที่จำกัดสำหรับ icasino และกรอบการกำกับดูแลที่เปลี่ยนแปลงจากรัฐสู่รัฐ แล้ว Authentic Gaming ใช้ประโยชน์จากโอกาสที่โลกหลังการแพร่ระบาดมีให้ในภูมิภาคนี้ในขณะที่เอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้อย่างไร

สร้างข้อเสนอที่ยืดหยุ่นและน่าเกรงขาม

สำหรับ Bator กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ Authentic ช่วยให้ซัพพลายเออร์ประสบความสำเร็จทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา

“ตัวอย่างเช่น เราจะให้ผู้เล่นในสหรัฐอเมริกาได้เลือกโต๊ะถ่ายทอดสดแบบแชร์ที่มีให้เลือกมากมายและหลากหลาย ซึ่งมีให้สำหรับผู้ให้บริการทุกราย แต่ที่องค์ประกอบกราฟิกทั้งหมด เช่น UI การเดิมพันข้างเคียง และแม้แต่กฎของเกมบางข้อได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับแบรนด์และผู้เล่นของผู้ให้บริการ ” เธอพูดว่า.

“ยิ่งไปกว่านั้น ผลิตภัณฑ์ดีลเลอร์สดตามความต้องการของเรายังช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างสภาพแวดล้อมสตูดิโอไลฟ์ดีลเลอร์ของตนเองได้ ซึ่งทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบสตูดิโอ เฟอร์นิเจอร์และคุณสมบัติ มุมวิดีโอ ยูนิฟอร์ม ทีมผู้นำเสนอเกม และสคริปต์ได้รับการปรับแต่งเพื่อ ผู้ดำเนินการ

“เราต้องจดจำหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของประสบการณ์คาสิโนสดคือตัวแทนจำหน่ายของเรา ผู้นำเสนอเกมเป็นหัวใจและจิตวิญญาณของประสบการณ์สด – พวกเขาเป็นกุญแจสำคัญในกลยุทธ์ดีลเลอร์สดที่ชนะของเรา ตัวแทนจำหน่ายระดับพรีเมียมคือจุดสนใจหลักของเราสำหรับตลาดสหรัฐอเมริกา”

นอกจากผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์แล้ว Authentic Gaming ยังก้าวล้ำไปอีกขั้นด้วยการสร้างสตูดิโอคาสิโนสดในสหรัฐอเมริกาแห่งใหม่ในมิชิแกน ซึ่งจะเปิดให้บริการในปี 2023

“มีการลงทุนครั้งใหญ่ในสตูดิโอแห่งใหม่ในสหรัฐอเมริกาเพื่อส่งมอบสตูดิโอระดับพรีเมียมที่น่าทึ่ง รองรับพื้นที่เล่นเกมสดบนเครือข่ายที่กว้างขวาง รวมเอาสภาพแวดล้อมที่ปรับแต่งตามความต้องการในทุกรูปแบบและขนาดที่มีตารางถ่ายทอดสดโดยเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการแต่ละราย ทุกรายละเอียดในสตูดิโอนั้นมีความสำคัญ ตั้งแต่สีไปจนถึงเลย์เอาต์”

เมื่อย้ายความสนใจของเราไปทางเหนือจากทวีปอเมริกาแล้ว Authentic Gaming ก็ปรากฏตัวในแคนาดาเช่นกัน “เราขอเสนอ Ontario Collection ซึ่งเป็นแพ็คเกจเกมที่ออกแบบมาสำหรับผู้เล่นชาวแคนาดา บางเกมอิงจากการเดิมพันข้างเคียงที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของ Light & Wonder: Dragon Bonus^{ที.เอ็ม} บาคาร่าและ 5 ขุมทรัพย์^{ที.เอ็ม} บาคาร่า”

ลูกค้าถูกเสมอ

การมีผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ซึ่งสามารถสร้างโลกเสมือนจริงสำหรับผู้เล่นถือเป็นข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจ ผู้ประกอบการตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์คาสิโนสดของ Authentic Gaming อย่างไร

“เราได้รับการตอบรับเชิงบวกอย่างมากเกี่ยวกับข้อเสนอคาสิโนสดจากลูกค้าในสหรัฐอเมริกา – พวกเขาเน้นข้อเสนอพิเศษและโอกาสในการปรับแต่งของเรา” Bator กล่าว นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบของความคุ้นเคยด้วย เธอชี้ให้เห็น ต้องขอบคุณการเชื่อมต่อ Light & Wonder – เกมเหล่านี้เป็นเกมที่ผู้เล่นเพลิดเพลินผ่านช่องทางต่างๆ มานานหลายปี

“ผู้เล่นแสวงหาสิ่งใหม่และไม่เหมือนใคร และด้วยข้อเสนอของเรา พวกเขาจะได้รับเกมคลาสสิกแต่มี ‘สัมผัสที่แท้จริง’

“ตัวอย่างเช่น ShuffleStar^{ที.เอ็ม} Continuous Shuffler คลังเดิมพันข้างของ ShuffleMaster หรือ Make It Your Own – เครื่องมือภายในของเราที่ช่วยให้คาสิโนตัดสินใจเพิ่มการสร้างแบรนด์ให้กับเลเยอร์ UI/UX ด้วยวิธีที่ลึกล้ำกว่าคู่แข่ง”

ยุโรปกับอเมริกาเหนือ

ซัพพลายเออร์และผู้ดำเนินการมักจะเน้นย้ำเสมอว่าแต่ละภูมิภาคมีพฤติกรรมอย่างไรเมื่อพูดถึงการพนันออนไลน์ และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าและความต้องการเมื่อสร้างกลยุทธ์ใหม่

“ในขณะที่ชาวยุโรปคุ้นเคยกับการเล่นคาสิโนสดบนโทรศัพท์ของพวกเขา พวกเขาแสวงหากลไกใหม่และรูปแบบเกมใหม่ และมีความคาดหวังที่แตกต่างจากความบันเทิง สำหรับผู้เล่นชาวอเมริกัน การเล่นเกมคลาสสิกบนโทรศัพท์ เช่น แบล็คแจ็คคลาสสิก เป็นสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้น

“ในทั้งสองตลาด GGR ส่วนใหญ่มาจากเกมคลาสสิก แต่ในยุโรป ประเภทเกมโชว์มีส่วนที่ใหญ่กว่า ในอเมริกายังมีเกมโชว์และผู้ให้บริการไม่มากนัก แต่เนื่องจากความต้องการของผู้เล่นในแต่ละตลาด ความคาดหวังและประสบการณ์ของพวกเขาจึงแตกต่างกันเล็กน้อย”

อย่างไรก็ตาม Authentic Gaming ตระหนักดีว่าผู้ชม ‘แน่นอนว่าจะเปลี่ยนไปเมื่อตลาดเติบโตเต็มที่’ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีความแตกต่างพื้นฐานในวิธีที่พวกเขาทำการตลาดสตูดิโอคาสิโนสดของพวกเขา

พลังแห่งการสร้างแบรนด์

“สิ่งที่ฉันบอกเสมอว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในสหรัฐอเมริกาคือผู้เล่นไม่ได้เล่นกับเกมแท้ – พวกเขาเล่นกับแบรนด์ของคุณ การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าชาวอเมริกัน ดังนั้นเราจึงพัฒนาแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นและการปรับแต่งเป็นสำคัญ” Bator อธิบาย

“เกมในสหรัฐอเมริกาของเราจะมีแบรนด์ของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่แบรนด์ของแท้ เรามีการปรับแต่งในระดับที่แตกต่างกันหลายระดับ และแต่ละระดับจะมอบคุณค่าที่สำคัญทั้งสำหรับผู้ดำเนินการและผู้เล่น”

เธอเชื่อว่ายังคงมีความจำเป็นในการให้ความรู้แก่ผู้เล่นเกี่ยวกับคาสิโนสดในอเมริกาเหนือ ซึ่งแตกต่างจากตลาดยุโรปที่เจ้ามือสดเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างอุตสาหกรรม นี่คือเหตุผลที่ Authentic Gaming ใช้วิธีการที่แตกต่างออกไปในการเสนอขายในต่างประเทศ

“เราไม่ได้คัดลอกผลิตภัณฑ์ของเราจากตลาดยุโรปไปยังสหรัฐอเมริกา แต่เราสร้างอย่างระมัดระวังตั้งแต่เริ่มต้น โดยอิงจากข้อมูลและความรู้ที่มีอยู่ทั้งหมดที่เราสั่งสมมาจากความต้องการของผู้ให้บริการและผู้เล่น และปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับ ผู้ชมของเรา” Bator กล่าว

โดดเด่นจากฝูงชน

ซัพพลายเออร์คาสิโนสดพยายามที่จะโดดเด่นด้วยการผสมผสานคุณสมบัติต่างๆ เช่น โบนัสและข้อเสนอส่งเสริมการขาย ในปี 2023 รูเล็ตและเกมโชว์ใหม่ทั้งหมดของ Authentic Gaming จะมาพร้อมกับกลไกการคูณ และบางส่วนจะเปิดตัวตาม Light & Wonder IP

“เราได้เปิดตัวแนวคิดตัวคูณในเกมหลายเกมแล้ว เช่น ชุดสะสมอิตาลี สภาพแวดล้อมที่ออกแบบตามความต้องการ และชุดสะสมสเปนในเร็วๆ นี้

“เราเห็นผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์และค้นพบว่าการเพิ่มเกมตัวคูณพิเศษให้กับเกมรูเล็ตแบบคลาสสิกที่มีอยู่นั้นไม่ได้ทำให้เกมรุ่นเดิมที่ไม่ใช่ตัวคูณกินกัน แต่สร้างรายได้และการมีส่วนร่วมของผู้เล่นมากขึ้น เราต้องการแนะนำในระดับที่ใหญ่ขึ้นในขณะนี้”

และในขณะที่ยุโรปกำลังแสดงผลตอบแทนที่แข็งแกร่ง Bator มองว่าอเมริกาเหนือเป็นจุดสนใจในปี 2566

“เราต้องการมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจในอเมริกาก่อนอื่น” เธอกล่าว “หลังจากมิชิแกน เกมแท้จะให้บริการในนิวเจอร์ซีย์และเพนซิลเวเนีย – ดูพื้นที่นี้สิ!”