SEMINOLE, Fla. — สำหรับชาว Floridians มากขึ้นเรื่อยๆ ความตื่นเต้นในการถูกรางวัลลอตเตอรีกำลังถูกฉีกออกไป มันถูกแทนที่ด้วยความตกใจหลังจากได้รับแจ้งว่าพวกเขาเป็นหนี้เงินกับ Florida Department of Economic Opportunity (DEO) ซึ่งเป็นสำนักงานการว่างงานของรัฐ
ABC Action News ได้พบกับผู้ชนะบางคนที่แพ้ DEO จนกระทั่ง I-Team เข้ามาช่วย
“สิ่งที่น่าตื่นเต้นมากกลายเป็นฝันร้ายอย่างแน่นอน” Sara Magnetta กล่าว
Magnetta กล่าวว่าครอบครัวของเธอทำการแลกเปลี่ยนของขวัญในช่วงวันหยุด นั่นคือตอนที่หนึ่งในลอตเตอรีที่เธอได้รับกลายเป็นผู้ถูกรางวัล 1,000 ดอลลาร์
“เราอยู่ในยุคที่อัตราเงินเฟ้อพุ่งอย่างบ้าคลั่ง ฉันหมายถึงราคาของทุกอย่าง…ที่ 1,000 ดอลลาร์ถือเป็นการประหยัดในช่วงคริสต์มาส” เธอกล่าว
แต่เมื่อคุณแม่ลูกสามไปรับเงินรางวัล สิ่งเดียวที่เธอทิ้งไว้คือ “ตั๋วสถานการณ์พิเศษ” โดยบอกว่าเธอมีสถานะเป็นหนี้ DEO
สวท
“ทุกอย่างถูกยึดไปแล้ว” Magnetta กล่าว
ครั้งสุดท้ายที่เธอรวบรวมการว่างงานคือเกือบสองปีที่แล้ว
“ฉันรู้สึกเป็นหลุมเป็นบ่อจริงๆ” Magnetta กล่าว “ฉันเก็บข้าวของทั้งหมดของฉัน ภาษีของฉัน ฉันหมกมุ่นกับเรื่องพวกนี้มาก ฉันเลยคิดว่าฉันปล่อยมันไปได้ยังไง ?”
เมื่อดึงบัญชีการว่างงานของเธอขึ้น จะมีข้อความว่า “$0” ถัดจาก “การจ่ายเงินเกิน” ที่แย่กว่านั้น สำหรับหลายๆ คนอย่าง Magnetta การโทรหาใครสักคนจากดีโออาจรู้สึกเหมือนเล่นลอตเตอรี่
“คุณรู้สึกโชคดีหากสามารถผ่านเพื่อรอสายได้ 5 ชั่วโมง เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นคือ สายโทรศัพท์ของพวกเขาเต็มจนเมื่อคุณโทรเข้ามา จะบอกว่าทุกคนกำลังยุ่ง โทรกลับทีหลัง. และมันก็วางสายคุณ” Magnetta กล่าว
ในการสนทนากับตัวแทน DEO ในที่สุด Magnetta กล่าวว่าไม่รับประกันว่าเธอจะได้รับหลักฐานการชำระเงิน
“ฉันรู้สึกพ่ายแพ้หลังจากการโทรศัพท์ครั้งนั้น แน่นอน นั่นคือเหตุผลที่ฉันหันไปหาพวกคุณ” เธอบอกกับ I-Team “สิ่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนว่าสิ่งนี้สามารถดึงดูดผู้คนจำนวนมากได้ สิ่งนี้อาจทำให้ผู้คนจำนวนมากอยู่ในจุดที่ไม่ดีซึ่งไม่จำเป็นต้องคาดหวังว่าจะอยู่ในจุดที่ไม่ดี”
ไกลออกไปทางใต้ในฟุต ไมเยอร์ส คุณแม่ลูกสี่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน โดยได้รับรางวัล 1,000 ดอลลาร์แบบเดียวกันจากการขูดออก และจากนั้นก็ดิ้นรนหาคำตอบสำหรับคำถามเดิมๆ
“ฉันจ่ายเกินได้อย่างไร” ซาร่า บรู๊ค กล่าว “ไม่มีทางที่ฉันจะได้รับค่าจ้างมากเกินไป ฉันยังมีเวลาอีกหลายสัปดาห์ในการเรียกร้อง”
บรู๊คบอก I-Team ว่าเธอหยุดอ้างสิทธิ์เมื่อ DEO จ้าง ID.me มาหลายสัปดาห์เพื่อยืนยันตัวตน เธอไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของเธอและไม่สามารถติดต่อใครก็ได้ที่ DEO เพื่อช่วยเหลือ จากนั้น ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงเดือนธันวาคม 2022 และเธอบอกว่าเธอยังไม่สามารถผ่านเข้าไปหามนุษย์ได้
“ฉันโทร. ฉันถูกพักสาย 6-7 ชั่วโมง” เธอกล่าว “ฉันกำลังบอกคุณว่าไม่มีใครเลย มันก็เหมือนกับเกม”
สวท
มันเป็นเกมที่เธอไม่สามารถชนะได้
“ไม่มีใครโทรกลับหาคุณ” บรู๊คกล่าว
Magnetta กล่าวว่าเธอต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงในระบบของ DEO
“พวกเขาดำเนินการจ่ายเงินอย่างไร พวกเขาแจ้งคนที่เคยเก็บเงินว่างงานอย่างไร” เธอกล่าว “ฉันต้องการให้แน่ใจว่านี่คือจุดเริ่มต้นจนถึงจุดสิ้นสุดของวิธีที่พวกเขาใช้ระบบนั้น”
ภายในไม่กี่วันหลังจาก I-Team ติดต่อ DEO เกี่ยวกับปัญหานี้ Magnetta บอกว่าเธอได้รับโทรศัพท์ว่าทางรัฐจะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับเธอ บรูคยังได้รับโทรศัพท์จากดีโอหลังจากที่ทีม I-Team ติดต่อมาในนามของเธอ เธอกำลังอยู่ในขั้นตอนการส่งข้อมูลของรัฐที่ DEO ร้องขอ สิ่งที่ยังไม่ชัดเจนคือการจ่ายเงินเกินเป็นความผิดพลาด — หรือกำลังถูกยกเว้น
ไม่ว่าคุณจะถูกลอตเตอรี่รางวัลใด หากคุณรวบรวมการว่างงาน DEO กล่าวว่าคุณควรเข้าสู่ระบบและตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อดูว่ามีการแจ้งเตือนใดๆ หรือไม่ และเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณอยู่ในระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเริ่มเข้าสู่ฤดูภาษี .
ในอีเมลจากเลขานุการสื่อของ DEO หน่วยงานยืนยันว่า Magnetta จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนจาก DEO
สวท
DEO กล่าวว่าจะแจ้งให้ผู้อ้างสิทธิ์ทราบเกี่ยวกับปัญหาที่ค้างอยู่เกี่ยวกับการเรียกร้องการว่างงานในปัจจุบันและ/หรือการเรียกร้องก่อนหน้านี้ผ่านบัญชีของพวกเขา
“การจ่ายเงินช่วยเหลือการจ้างงานเกินจากรัฐและรัฐบาลกลางเกิดขึ้นเมื่อผู้อ้างสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์ที่พวกเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับเนื่องจากปัจจัยหลายประการ การจ่ายเงินเกินอาจถูกสร้างขึ้นอันเป็นผลมาจากการแจ้งการไม่มีสิทธิ์ เมื่อกรมโอกาสทางเศรษฐกิจของฟลอริดา (DEO) กำหนดการจ่ายเงินเกิน เกิดขึ้นจากการเรียกร้องความช่วยเหลือด้านการจ้างงานเนื่องจากผู้อ้างสิทธิ์ได้รับการพิจารณาว่าไม่มีสิทธิ์ DEO จะแจกจ่ายหนังสือแจ้งการตัดสิทธิ์ผ่านการตั้งค่าการติดต่อของผู้อ้างสิทธิ์ หนังสือบอกกล่าวการตัดสิทธิ์จะระบุว่าผู้อ้างสิทธิ์มีการชำระเงินเกินและจำนวนเงินที่ผู้อ้างสิทธิ์ต้องชำระคืนหรือไม่
แม้ว่า DEO ได้เลื่อนการอ้างอิงทั้งหมดไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงินสำหรับหนี้ที่ไม่ฉ้อโกงทั้งหมดที่เป็นของผู้อ้างสิทธิ์สำหรับสวัสดิการช่วยเหลือการจ้างงานของรัฐที่เป็นค้างชำระเป็นเวลาหลายสัปดาห์ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2020 ถึง 4 กันยายน 2021 สิ่งสำคัญสำหรับผู้อ่านและผู้ชมของคุณต้องรู้ว่าอาจมี เป็นการดำเนินการที่พวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการในการเรียกร้องเงินช่วยเหลือการจ้างงานที่ยื่นไว้ก่อนหน้านี้
การจ่ายเงินเกินกำหนดนอกกรอบเวลาที่กล่าวถึงข้างต้นอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงเมื่อผู้เรียกร้องไม่ได้ให้ข้อมูลหรือเอกสารที่จำเป็นในการพิจารณาสิทธิ์ในการรับผลประโยชน์
สำหรับ Floridians ที่กังวลเกี่ยวกับการชนะลอตเตอรีฟลอริดาของพวกเขาและพวกเขากำลังหรือเคยได้รับผลประโยชน์ช่วยเหลือการจ้างงานใหม่ DEO และ Florida Lottery มีข้อตกลงระยะยาว โดยทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดและสื่อสารอย่างต่อเนื่องเพื่อจัดการเรื่องต่างๆ ลอตเตอรีที่ชนะ
ตามมาตรา 24.115(4) กฎหมายของรัฐฟลอริดา [leg.state.fl.us]DEO ให้ข้อมูลแก่ Florida Lottery ทุกสัปดาห์เพื่อระบุผู้เรียกร้องความช่วยเหลือการจ้างงานใหม่ที่มีหนี้ค้างชำระกับรัฐฟลอริดาและจำนวนหนี้นั้น เมื่อผู้ขอรับความช่วยเหลือการจ้างงานใหม่ซึ่งมีการชำระเงินเกินหรือมีหนี้สินในบัญชีของพวกเขาพยายามที่จะขึ้นเงินสดเป็นสลากลอตเตอรี่ที่ถูกรางวัล เงินรางวัลทั้งหมดหรือบางส่วนจะถูกระงับและจ่ายให้กับ DEO วิธีนี้จะแก้ปัญหาการจ่ายเงินช่วยเหลือการจ้างงานเกินจำนวนทั้งหมดหรือบางส่วนของผู้อ้างสิทธิ์
เมื่อบุคคลมีการชำระเงินมากเกินไปในการเรียกร้องความช่วยเหลือการจ้างงาน DEO และหนี้ของรัฐ (การชำระมากเกินไป) ได้รับการแก้ไขก่อนที่ Florida Lottery จะส่งเงินไปยัง DEO Florida Lottery จะเผยแพร่เงินรางวัลของพวกเขาให้กับผู้อ้างสิทธิ์
หากลอตเตอรีฟลอริดาได้โอนเงินให้กับ DEO และพบว่าผู้อ้างสิทธิ์ไม่มียอดค้างชำระ DEO จะรับผิดชอบในการคืนเงินให้กับผู้อ้างสิทธิ์ โดยทั่วไป DEO จะคืนเงินให้กับผู้อ้างสิทธิ์ผ่านเช็ค เช็คจะถูกส่งทางไปรษณีย์ภายในสี่ถึงหกสัปดาห์ถัดไปไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้และตรวจสอบโดยผู้อ้างสิทธิ์
DEO มุ่งมั่นที่จะช่วยให้ Floridians ที่มีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือด้านการจ้างงาน ชาวฟลอริดาสามารถเยี่ยมชม www.FloridaJobs.org/Overpayments [floridajobs.org] หน้าเว็บสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขการชำระเงินเกิน ซึ่งรวมถึงคู่มือคำขอสละสิทธิ์การชำระเงินเกินของรัฐบาลกลางและตัวอย่างแบบฟอร์ม [floridajobs.org]พร้อมทั้งตัวอย่างแบบฟอร์มขอผ่อนผันการจ่ายเงินเกิน [floridajobs.org].
นอกจากนี้ DEO ยังให้บริการศูนย์ช่วยเหลือการจ้างงานอีกด้วย [mobile.connect.myflorida.com]ซึ่งช่วยให้ผู้อ้างสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือและร้องขอได้แบบเรียลไทม์ตามความสะดวก”
